Toegankelijkheidsverklaring

Gepubliceerd op 25 april 2026 · Laatst herzien op 25 april 2026

Gelati Van houcke streeft ernaar haar website toegankelijk te maken voor iedereen, in overeenstemming met de wet van 19 juli 2018 tot omzetting van richtlijn (EU) 2016/2102 en de wet van 17 februari 2024 tot omzetting van richtlijn (EU) 2019/882 (European Accessibility Act).

Deze verklaring is van toepassing op de website https://webshop.gelativanhoucke.be en alle aan consumenten gerichte deelpagina's (productcatalogus, winkelmandje, klantaccount, aanmeldingsformulieren).

Mate van conformiteit

Deze website is gedeeltelijk conform de richtlijnen WCAG 2.1 niveau AA, omwille van de hieronder vermelde tekortkomingen.

Genomen maatregelen

  • Semantische HTML-structuur met <main>-, <nav>-, <header>- en <footer>-elementen en consistente koppenhiërarchie.
  • Skip-link (« Ga naar inhoud ») bovenaan elke pagina.
  • Unieke en beschrijvende paginatitel op elk scherm.
  • Zichtbare focusindicatie voor toetsenbordnavigatie op alle interactieve elementen.
  • Alle formulieren (aanmelden, registreren, persoonlijke gegevens, winkelmandje) hebben gekoppelde <label>-elementen, geschikte autocomplete-attributen, required- en aria-required-attributen, en foutmeldingen worden aan schermlezers aangekondigd via role="alert".
  • Modale vensters (zoekvenster, productdetail, datum-/tijdkeuze, account verwijderen) gebruiken de ARIA-attributen role="dialog", aria-modal en aria-labelledby, kunnen met Escape gesloten worden, en houden de focus binnen de modal terwijl die geopend is.
  • Icoon-knoppen (winkelmandje, zoeken, account, verwijderen, hoeveelheid +/−) hebben een toegankelijke naam via aria-label.
  • Productlijsten gebruiken het <button>-element, zodat ze met het toetsenbord (Enter/Spatie) bedienbaar zijn.
  • De « Mijn account »-tabs volgen het WAI-ARIA Tabs-patroon (rollen tab, tabpanel, tablist, aria-selected) met navigatie via pijltjes links/rechts en toetsen Home/End.
  • De adresautocompletering volgt het combobox-patroon (rollen combobox/listbox/option).
  • Eerbiediging van de systeemvoorkeur prefers-reduced-motion: animaties worden geneutraliseerd voor gebruikers die gevoelig zijn voor beweging.
  • lang-attribuut op de <html>-tag dat de gekozen taal weerspiegelt.
  • De standaardkleuren halen een contrastratio van minimum 4,5:1 voor lopende tekst.

Niet-toegankelijke onderdelen

De volgende onderdelen zijn niet volledig toegankelijk, om de hieronder vermelde redenen:

  1. Door de handelaar gekozen kleuren. Elke handelaar kan via zijn beheerderspaneel zelf kleuren (tekst, links, knoppen, achtergrond) instellen. De standaardwaarden voldoen aan WCAG-contrast, maar er is nog geen automatische validatie op het moment dat kleuren ingegeven worden. Tijdelijke maatregel: handelaars worden gevraagd minstens een contrastratio van 4,5:1 te respecteren.
  2. Datumkalender. Het kalender-widget (vanilla-calendar) is een externe component waarvan de toetsenbord- en schermlezertoegankelijkheid niet volledig is gevalideerd. Als alternatief kan het tijdstip ook via een keuzelijst gekozen worden.
  3. Adresinvoer via Google Places. De automatische adresaanvulling steunt op de Google Places API. Aan formulierzijde passen we het combobox-patroon toe, maar de door Google getoonde suggesties worden mogelijk niet optimaal aangekondigd. Een vrij invulveld blijft beschikbaar.
  4. Mollie-betaalpagina. Het betaaltraject wordt gehost door Mollie B.V. De toegankelijkheid hiervan valt onder de toegankelijkheidsverklaring van Mollie zelf: mollie.com/nl/accessibility.
  5. Diepgaande schermlezertest. De tests werden uitgevoerd met de schermlezers VoiceOver (macOS) en NVDA (Windows). Een volledige audit door een externe organisatie staat nog op de planning.

Opstelling van deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld op 25 april 2026 op basis van een zelfevaluatie uitgevoerd door het ontwikkelteam, met gebruik van de volgende tools:

  • axe DevTools (browserextensie)
  • WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)
  • Test van toetsenbordnavigatie
  • Test met schermlezer (VoiceOver, NVDA)
  • Contrastcontrole via WebAIM Contrast Checker

Feedback en contactgegevens

Als u een toegankelijkheidsprobleem ondervindt of een alternatief wenst voor een onderdeel dat u niet kunt gebruiken, kan u ons contacteren:

We engageren ons om binnen 14 werkdagen te antwoorden.

Beroepsprocedure

Indien u geen of geen bevredigend antwoord ontvangt, kan u een klacht indienen bij de bevoegde Belgische toezichthoudende overheid:

  • FOD Economie – Algemene Directie Economische Inspectie
    economie.fgov.be
  • BIPT (Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie) voor digitale diensten
    bipt.be